Estamos em manutenção, voltaremos em breve!
Desculpe o transtorno.
Estamos melhorando para você. 😉
TERMOS GERAIS
Após o cadastro em nosso site, disponibilizamos um endereço americano, com um número de suíte exclusiva para cada cliente. Sendo esse o primeiro passo para o processo de importação.
- Nosso serviço consiste em receber as encomendas, cadastrar na suíte, consolidar e enviar para nossos clientes quando solicitado.
- A Consolidação de diversos pacotes em uma única caixa significa economia para o cliente, pois ao invés de pagar por vários envios, pagará por um único.
- A solicitação de envio deverá ser feita até as quartas as 18h00 para embarque na segunda da semana seguinte. Solicitações de envios feitas após este horário serão enviados na semana seguinte.
- Caso o cliente queira abrir um pacote (para colocar algum produto ou tirar) que estejam prontos para sair e com orçamento já efetuado, o mesmo terá uma taxa de abertura e reembalagem de USD 10.00 que será cobrada no orçamento do fechamento da nova caixa. Caso o cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o pedido de envio) incide mais uma taxa de recadastramento de USD 15.00.
- Caso o cliente solicite o envio e por qualquer motivo, ou até mesmo não finalize a solicitação do envio no sistema, ou não realize o pagamento no horário limite estipulado, e este pacote venha a não seguir para embarque, será cobrado $2 por dia por pacote fechado até o dia da finalização da solicitação. Os pacotes não finalizados em até 30 dias após a solicitação de envio serão considerados como abandono, e seguirão para descarte.
- O seu endereço com a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) é apenas para fins de envio de encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço com a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, envio de correspondências etc.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não é uma Companhia Aérea. Nós não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e transporte dos itens e nem quaisquer impostos cobrados no país destino. Nós também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um destinatário aceite o envio.
- É responsabilidade do cliente se certificar de que um produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de destino. A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou regulamentos de exportação dos Estados Unidos.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC), ao receber uma caixa, fotografa o produto e insere no sistema. Caso o conteúdo não esteja de acordo com a compra, o cliente deve contatar a loja onde efetuou a compra para verificar o procedimento de troca e/ou devolução, e contatar a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) sobre o ocorrido pelo e-mail. (contato@ficoufacilimportar.com ). Caso seja necessário, que nossa equipe faça a devolução do produto errado, uma taxa de $ 10.00 será cobrada.
- O cliente é responsável em nos comunicar e verificar se todos os pacotes recebidos foram comprados pelo mesmo e estão de acordo com a compra e não são de terceiros. Caso o cliente omita que o pacote não é de sua compra e tente fazer o envio do mesmo (mesmo não pertencendo ao cliente) a sua conta pode ser bloqueada, juntamente com todos os produtos bloqueados até a devida solução. Você deve notificar imediatamente a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) no caso de você receber em sua conta um pacote incorreto. Podem ocorrer erros. As lojas às vezes confundem os nomes dos clientes ou imprimem incorretamente o número da suíte. Portanto, esperamos que todos os clientes nos informem imediatamente o erro, para que possamos verificar e encaminhar o pacote para o cliente correto.
- O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de cada caixa e os valores respectivos (declaração alfandegária). Conforme rege a legislação do país de destino.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não é responsável por pacotes que excedam o tamanho, peso ou volume permitido pela Cia Aérea. É de sua responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no país de origem ou de destino. A soma das 3 medidas da caixa não pode ultrapassar 75 inches e o peso não pode ultrapassar 30 kgs por caixa.
- Os clientes devem se certificar que o nome, número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC).
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) inclui 1 foto para cada encomenda recebida, uma foto da caixa recebida e do item dentro da mesma. Esse serviço é gratuito.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) remove gratuitamente publicidade, encartes, faturas, etc, que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
- O cliente tem 30 dias de armazenamento gratuito a partir do primeiro item cadastrado em sua suíte para clientes que desejam enviar seus produtos para o Brasil. O prazo de armazenamento é de 30 dias corridos, contado sempre a partir do primeiro item cadastrado em sua suíte. Após o prazo gratuito vencer, será cobrado uma taxa de $1 para cada dia, sendo o prazo máximo de até 6 meses de armazenamento e após este prazo, caso não enviado, será considerado como abandono. É de responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da taxa de armazenamento em até 45 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais. Sendo o prazo máximo de renovação para cada item de 30 dias (1 mês). Após 30 dias de renovação do mesmo item, se o item não for enviado, o mesmo será descartado. Para clientes que optarem em retirar os produtos no depósito da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC), o prazo de 30 dias de armazenagem não se aplica, sendo necessário o pagamento de $1 por dia armazenado de cada produto.
- Ao criar sua conta em nosso site você autoriza a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC), diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer perguntas que considerarmos necessárias para validar a sua identidade.
- Sua conta pode ser bloqueada se for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas que você tiver na FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
- Todos os pacotes entregues sem identificação, ou seja, sem o número do cliente no endereço, nome incompleto ou que não seja possível a identificação de que cliente ele pertence, serão armazenados por até 30 (trinta) dias. Se após esse período o cliente não se manifestar, o pacote será dado como abandono e não será mais possível a reinvindicação do cliente para aquele determinado produto. Os itens irão a leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais Contas com inatividade superior a 01 ano serão consideradas inativas ou abandonadas. A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) pode retirar qualquer crédito ainda ativo na conta após 01 ano de inatividade.
- Grupo de Compras: Novos clientes precisarão antecipar a quantia de R$250,00 para seu pedido inicial. Este valor será adicionado como crédito em sua suíte e abatido no valor total do seu pedido. Caso o valor de sinal seja maior que o valor total de sua compra a diferença do crédito continua na suíte e poderá ser descontado no frete ou em compras futuras. O pagamento das compras precisará ser efetuado em até 24h após a cobrança no sistema. Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo o valor dado de sinal não será devolvido, onde o mesmo ficará para cobrir os custos da taxa do grupo + o retorno das compras.
Clientes antigos não precisarão realizar sinal, porém as compras precisarão ser quitadas em até 24h após a cobrança. Caso ocorra atraso no pagamento, o cliente ficará com débito de $20 em sua suíte, e somente poderá participar de novos grupos após o pagamento do débito, e mediante a antecipação do valor total entre produtos + taxa do grupo.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Em nosso site você efetua os pagamentos com total tranquilidade, pois trabalhamos com conta empresarial PayPal, com certificado de segurança, garantindo toda a segurança. Todas as informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para central do PayPal, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.
PRIVACIDADE
Respeitamos a privacidade dos nossos usuários e clientes mantendo o sigilo de informações prestadas para o nosso website. Nós da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC), temos o compromisso de manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações dos nossos usuários. Respeitadas as exceções já previstas nesses termos de uso.
USO DAS INFORMAÇÕES
As informações fornecidas pelo cliente serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC). Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nós a terceiros sob nenhuma hipótese.
TAXAS DE IMPORTAÇÃO, PRODUTOS PROIBIDOS, DOCUMENTAÇÃO PARA IMPORTAÇÃO
- O cliente é o responsável direto no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país de destino.
- Se você optar por pagar o seguro em seu envio, o seguro que pagamos cobre apenas a ida do produto para o destinatário, e cobra apenas no valor declarado na sua declaração aduaneira. Caso você não efetue o pagamento do pacote tributado ele não possui seguro para retornar para nós, por isso sempre efetue o pagamento de suas encomendas tributadas. Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor. O seguro oferecido pela Cia Aérea não cobre encomendas não retiradas. O seguro, quando pago, é válido apenas para casos de roubo, perda, assalto, entre outros casos de perda do pacote pelos correios. O seguro não cobre atrasos na entrega dos pacotes.
- Encomendas tributadas e não procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao pagamento de novo frete e serviços.
- O cliente é responsável por determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências aduaneiras do país de destino.
- O cliente é o responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta na FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC), ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.
RESPONSABILIDADES DA FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC)
- Você está contratando a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) apenas para receber suas caixas nos Estados Unidos e enviá-las para você. A responsabilidade da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) é limitada ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).
- O cliente deverá indenizar e isentar a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) de toda e quaisquer reivindicações, incluindo custas judiciais na defesa contra reclamações de terceiros, devido a estes terem utilizado o serviço da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) de alguma forma irregular.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não será responsável por qualquer dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não se responsabiliza por endereços incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente. O preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas de acordo com o que foi preenchido pelo cliente.
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não se responsabiliza por eventuais danos nas caixas e/ou produtos que possam ter sofridos durante o trajeto até o destino final. A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não se responsabiliza pela mercadoria em caso de extravio.
- Se a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) precisar de mais tempo para localizar seu pacote em nosso warehouse não haverá nenhuma compensação adicional pelo atraso ou fornecimento frete grátis se esse pacote for enviado posteriormente. Se enviarmos um pacote para o endereço errado (por falha da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC)), então, fazemos tudo para reencaminhar o pacote para o cliente correto. Vamos cobrir o custo de envio e manuseio, mas não compensaremos atrasos ou inconvenientes. Se não conseguirmos encaminhar o pacote para a pessoa correta ou o pacote seja danificado ou perdido, iremos cobrir o conteúdo e o valor do frete.
REGULAMENTOS DE EXPORTAÇÃO DOS EUA
- O cliente deve exportar produtos de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis dos Estados Unidos, incluindo regulamentos administrados pelo Departamento de Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA e Departamento de Tesouraria dos EUA, Alfândega dos EUA e Departamento de Homeland Security.
- Como cliente da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) você concorda em não exportar, reexportar ou transportar essas mercadorias para qualquer país que os Estados Unidos impusessem um embargo ou uma sanção comercial, incluindo, Cuba, Irã, Iraque, Coréia do Norte, Somália e Sudão, entre outros ou qualquer destino pelo qual os Estados Unidos exigem uma licença de exportação sem antes obter essa (s) licença(s).
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) não envia armas (incluindo acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo, munições ou réplicas) ou narcóticos ou outros itens proibidos. Você pode encontrar uma listagem dos itens proibidos em nossa página de DÚVIDAS ou FAQ.
- Se em seu pacote for encontrado itens proibidos, o conteúdo do mesmo será apreendido e confiscado por aplicação da lei. Sua conta poderá ser bloqueada, e quaisquer pacotes ainda armazenados dentro da sua suíte também serão inspecionados e bloqueados. (Pacotes, cartas e revistas)
- A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) é apenas uma empresa para recebimento de pacotes (com compras) e não sendo permitido o envio de cartas ou revistas (seja de bancos, propaganda etc.). Nosso procedimento padrão é descartar todo o correio que recebemos (entre cartas, e revistas etc.).
- Nosso endereço também não deve de ser usado para aberturas de contas em bancos, abertura de empresas, assinaturas mensais de revistas entre outros. Caso seja identificado tal procedimento, sua conta pode ser bloqueada até a devida solução. O endereço da FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) deve de ser utilizado exclusivamente para o envio de produtos físicos.
TÉRMINO DE CONTA
- Você concorda que a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC), a seu exclusivo critério, pode encerrar seu acesso a qualquer um dos nossos serviços e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) acredita que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.- Você concorda que qualquer acesso ao nosso site pode ser cancelado, caso a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) acredite que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.
- Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, contatando o Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail: contato@ficoufacilimportar.com
TOTAL ACORDO
Este contrato e nossa Política de Privacidade (que está incorporada aqui por referência), constituem o acordo completo e substituem quaisquer outros acordos ou entendimentos (orais ou escritos) entre você e nós em relação aos assuntos mencionados neste contrato.
FORÇA MAIOR
- Em caso de Caso Fortuito ou Força maior, a FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) é total isenta de qualquer responsabilidade.
A FICOU FÁCIL IMPORTAR (BRIXIA SOLUTIONS LLC) E SUA EQUIPE deseja a você BOAS VINDAS e BOAS COMPRAS!
Política de Privacidade de Dados Pessoais
Esta Política de Privacidade de Dados Pessoais (doravante – Política de Privacidade) aplica-se a todas as informações que o Utilizador pode fornecer ao Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) em relação ao uso do Site e do Serviço.
1. Definições dos Termos
1.1. Os seguintes termos são usados nesta Política de Privacidade:
1.1.1. Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) realiza a gestão do Site, organiza e realiza o tratamento de dados pessoais, e define os objetivos do tratamento de dados pessoais, a composição de dados pessoais a serem tratados, as ações (operações), realizadas com os dados pessoais.
1.1.2. Dados pessoais – todas as informações que se referem a uma pessoa individual, direta ou indiretamente, ou a um determinado indivíduo (o sujeito de dados pessoais).
1.1.3. Tratamento de dados pessoais – qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas usando ferramentas de automação ou sem o uso dessas ferramentas com dados pessoais, incluindo a recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, clarificação (atualização, alteração), extração, uso, transferência (distribuição, fornecimento, acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão, destruição de dados pessoais.
1.1.4. A confidencialidade dos dados pessoais é obrigatória para que o Operador, ou outra pessoa que tenha obtido acesso aos dados pessoais, respeite o requisito de não permitir a sua divulgação sem o consentimento do titular dos dados pessoais ou a existência de outro fundamento legal.
1.1.5. Site – sites de conteúdo idêntico localizados na Internet, com os nomes de domínio ficoufacilimportar.com como nos seus subdomínios.
1.1.6. Subdomínios – páginas ou conjunto de páginas localizadas em domínios de terceiro nível pertencentes ao Site.
1.1.7. Serviço – conjunto de serviços, produtos e software propostos no Site.
1.1.8. Utilizador – pessoa individual que utiliza o Serviço.
1.1.9. Cookies – um pequeno fragmento de dados enviado pelo servidor Web armazenado no computador do utilizador, que o cliente ou o navegador Web envia ao servidor uma solicitação HTTP ao tentar abrir a página do site correspondente.
1.1.10. Endereço IP – endereço de rede exclusivo do host numa rede de computadores através do qual o Utilizador obtém acesso ao Site.
2. Disposições Gerais
O uso do Site pelo Utilizador significa a aceitação da presente Política de Privacidade e as condições para o tratamento dos dados pessoais do Utilizador.
2.2. Em caso de discordância com os termos da Política de Privacidade, o Utilizador deve parar de usar o Site.
2.3. Esta Política de Privacidade é aplicada ao Site. O Site não controla e não é responsável por sites de terceiros nos quais o Utilizador pode aceder através dos links disponíveis no Site.
2.4. O Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) não verifica a autenticidade dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador, salvo expressamente estipulado pelo Redirecionamento Delaware.
3. Objeto da Política de Privacidade
3.1. Esta Política de Privacidade estabelece as obrigações do Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) em relação à privacidade e ao regime de proteção da privacidade dos dados pessoais que o Utilizador fornece ao registar-se no Site ou ao realizar uma encomenda no Site.
3.1.1. Ao registar-se no Site, o Utilizador fornece os seguintes dados pessoais: Sobrenome, nome, data de nascimento, sexo, CPF, endereço de entrega da encomenda, número de telefone (smartphone), endereço de e-mail.
3.1.2. Ao efetuar uma encomenda, dependendo do método de entrega, o Utilizador fornece os seguintes dados pessoais: Sobrenome, nome, data de nascimento, sexo, CPF, endereço de entrega da encomenda, número de telefone (smart phone), endereço de e-mail. e/ou fotocópia dos documentos.
3.1.3. O Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) reserva o direito de solicitar outros dados pessoais ao Utilizador, incluindo cópias dos documentos necessários para fornecer o Serviço ao Utilizador.
3.2. O site protege os dados que são transferidos automaticamente ao visitar páginas:
endereço IP;
informações das cookies;
informações sobre o navegador;
hora de acesso;
referrer (endereço da página anterior).
3.2.1. A desativação das cookies pode impedir o acesso a partes do site que requerem autorização.
3.2.2. O Site recolhe estatísticas sobre os endereços IP dos seus visitantes. Estas informações são usadas para prevenir, identificar e resolver problemas técnicos.
3.3 Independentemente do tipo de seguro escolhido, as perdas decorrentes de danos às Mercadorias que não estejam explicitamente relacionadas a danos à Remessa durante o processo de entrega não são reembolsáveis.
4. Finalidade da recolha de Informações Pessoais do Utilizador
Os dados pessoais do Utilizador podem ser usados por Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) para os seguintes propósitos:
4.1. Criação de uma conta para utilizar o Site e o Serviço.
4.2. Identificação do Utilizador registado no Site para a sua posterior autorização.
4.3. Concessão ao Utilizador de acesso a informações personalizadas do Site.
4.4. Estabelecimento de resposta com o Utilizador, incluindo o envio de notificações, consulta relativos ao uso do Site, tratamento de pedidos e requisições do Utilizador.
4.5. Definição da localização do Utilizador para garantir a segurança e prevenir fraudes.
4.6. Confirmação da autenticidade e integridade dos dados pessoais fornecidos pelo Utilizador.
4.7. Notificações do Utilizador por e-mail, SMS, através de mensagens instantâneas.
4.8. Fornecimento ao Utilizador de apoio técnico eficaz em caso de problemas associados à utilização do Site.
4.9. Fornecimento ao Utilizador, com o seu consentimento, de ofertas especiais, boletins informativos e outras informações em nome do Site.
5. Métodos e Termos para o Processamento de Informações Pessoais
5.1. Ao fornecer os seus dados pessoais, o visitante do Site/Utilizador concorda com a recolha, armazenamento, tratamento e transferência desses dados a terceiros, se for necessário fornecer os serviços mencionados na presente Oferta Pública. O Utilizador também concorda com o uso dos seus dados pessoais para cumprir as obrigações do Serviço para com o visitante do Site/Utilizador no âmbito do presente Contrato de Serviço: realizar sondagens eletrônicas, monitorizar os resultados de campanhas de marketing, dar apoio ao cliente, organizar da entrega de encomendas ao Utilizador, realizar de sorteios entre os visitantes do Site/Utilizadores, controlar a satisfação dos visitantes do Site/Utilizadores, bem como a qualidade dos serviços prestados pelo Serviço.
5.2. Entende-se por tratamento de dados pessoais qualquer ação (operação) ou conjunto de ações (operações) realizadas com a utilização de ferramentas de automação ou sem o uso dessas ferramentas com dados pessoais, incluindo a recolha, registo, sistematização, acumulação, armazenamento, especificação (atualização, alteração), extração, utilização, transferência (incluindo transferência a terceiros se houver necessidade durante o cumprimento das obrigações), despersonalização, bloqueio, eliminação, destruição de dados pessoais.
5.3. Tarifas atuais para vários tipos de seguro são trazidas ao conhecimento do Segurado, através do Site. O tamanho do Prêmio do Seguro depende do tipo de seguro escolhido pelo Segurado e é exibido na conta pessoal do Segurado ao fazer essa escolha. De acordo com os resultados do cálculo final do custo do envio na conta pessoal do Segurado, o valor do Prêmio do Seguro poderá mudar.
5.4. Os dados pessoais do Utilizador podem ser transmitidos às autoridades públicas autorizadas, somente por motivos e por ordem estabelecidos pela lei aplicável. Este tipo de fornecimento de dados não é considerado divulgação.
5.5. No caso de perda ou divulgação de dados pessoais, a Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) tem a obrigação de informar o Utilizador e as autoridades de supervisão.
5.6. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) adota as medidas organizacionais e técnicas necessárias para proteger as informações pessoais do Utilizador contra acessos abusivos ou acidentais, destruição, alteração, bloqueio, cópia, distribuição e contra a exposição indevida de terceiros.
5.7. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC), em conjunto com o Utilizador, toma todas as medidas necessárias para evitar perdas ou outros efeitos negativos causados pela perda ou divulgação de dados pessoais do Utilizador.
6. Direitos e Obrigações das Partes
6.1. O Utilizador tem o direito de:
6.1.1. Tomar a livre decisão de fornecer os seus dados pessoais necessários para a utilização do Site e do Serviço, e dar o seu consentimento para o tratamento dos mesmos.
6.1.2. Obter informações do Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) sobre o tratamento dos seus dados pessoais, se esse direito não for restrito pelas leis federais.
6.1.3. Atualizar e complementar as informações fornecidas sobre os dados pessoais, em caso de alterações dessas informações.
6.1.4. Revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais através do preenchimento do formulário de cancelamento, publicado no Site e envio do formulário preenchido e assinado para o endereço contato@ficoufacilimportar.com
6.1.5. Exigir a remoção ou proibir o uso dos seus dados pessoais se:
6.1.5.1. Os dados pessoais já foram usados para a finalidade a que se destinam e não são mais exigidos pela Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC);
6.1.5.2. O Utilizador retirou o consentimento para o tratamento de dados pessoais e não há impedimentos legais para a sua remoção.
6.1.5.3. Os dados pessoais foram recolhidos de forma ilegal.
6.2. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) é obrigado a:
6.2.1. Usar as informações recebidas exclusivamente para os fins especificados no parágrafo 4 da presente Política de Privacidade.
6.2.2. Garantir que as informações confidenciais sejam mantidas em sigilo, que não sejam divulgadas sem autorização sem a permissão prévia por escrito do Utilizador, e que os dados pessoais do Utilizador não sejam comercializados, compartilhados, publicados ou divulgados de qualquer outra maneira possível, com exceção da cláusula 5.4 da presente Política de Privacidade.
6.2.3. Tomar precauções para proteger a privacidade dos dados pessoais do Utilizador, de acordo com o procedimento normalmente utilizado para proteger esse tipo de informação existente na área de negócios.
6.2.4. Bloquear os dados pessoais relativos ao Utilizador, a partir do momento em que o Utilizador ou o seu representante legal for contactado ou solicitado, ou a autoridade autorizada para a proteção dos direitos dos sujeitos de dados pessoais durante o período de verificação, em caso de detecção de dados pessoais duvidosos ou ações ilegais.
6.3. O Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) tem o direito de enviar informações, incluindo mensagens publicitárias para o e-mail e smartphone do Utilizador com o seu consentimento, expresso através de ações, identificando o assinante de forma inequívoca e definindo a sua vontade de receber a mensagem. O Utilizador tem o direito de recusar a resseção de publicidade e outras informações, sem a explicação dos motivos da rejeição, através do envio do respetivo pedido para o endereço do Serviço: contato@ficoufacilimportar.com As mensagens de serviço que informam o Utilizador sobre a encomenda e as etapas de tratamento são enviadas automaticamente e não podem ser rejeitadas pelo Utilizador.
6.4. O Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) tem o direito de realizar a gravação de conversas telefónicas com o Utilizador. Além disso, o Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) compromete-se a impedir tentativas de acesso não autorizado às informações obtidas durante conversas telefónicas e/ou a transferi-las a terceiros que não tenham relação direta à execução de Encomendas, de acordo com o parágrafo 4 do artigo 16 da Lei Federal da Informação, Tecnologias da Informação e Proteção da Informação.
7. Responsabilidade das Partes
7.1. Não tendo cumprido as suas obrigações, a Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) é responsável pelas perdas sofridas pelo Utilizador em relação à utilização indevida de dados pessoais, de acordo com a lei dos EUA, exceto nos casos nos casos previstos nos parágrafos 5.4 e 7.2 da presente Política de Privacidade.
7.2. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC)não assume qualquer responsabilidade se essa informação confidencial, em caso de perda ou divulgação de Informação Confidencial:
7.2.1. Caso se tenha tornado pública antes da sua perda ou divulgação.
7.2.2. Caso tenha sido obtida pelo Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) a partir de terceiros antes de ser recebida pelo Utilizador.
7.2.3. Caso tenha sido divulgada com o consentimento do Utilizador.
7.3. O Utilizador é o único responsável pelo cumprimento dos requisitos da legislação, incluindo as leis sobre a publicidade, a proteção de direitos de autor e de direitos relacionados, proteção de marcas registas e marcas de serviço, mas não se limita a estas, incluindo a responsabilidade total pelo conteúdo e forma dos materiais.
7.4. O Utilizador concorda que as informações fornecidas no Site podem ser objeto de propriedade intelectual, cujos direitos estão protegidos. O Utilizador não tem o direito de efetuar alterações, conceder, emprestar, vender, distribuir ou criar trabalhos derivados com base ou usando essa propriedade intelectual, exceto quando tais objetos tiverem sido expressamente autorizados por escrito pelo proprietário, de acordo com os termos de um contrato em separado.
7.5. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) não se responsabiliza perante o Utilizador por qualquer perda ou dano incorrido pelo Utilizador como resultado da exclusão, falha ou incapacidade de armazenamento de qualquer Conteúdo e outros dados de comunicação contidos no Site ou transmitidos através dele.
7.6. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) não se responsabiliza por perdas diretas ou indiretas causadas devido a: uso ou impossibilidade de utilização do Site ou do Serviço; acesso não autorizado às comunicações do Utilizador; declarações ou conduta de terceiros.
7.7. A Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC) não se responsabiliza por qualquer informação publicada pelo Utilizador no Site, incluindo, entre outros: informações protegidas por direitos de autor sem o consentimento expresso do proprietário dos direitos de autor.
8. Resolução de Disputas
8.1. Antes de uma ação judicial sobre uma disputa resultante da relação entre o Utilizador e a Ficou Fácil Importar (Brixia Solutions LLC), é obrigatório apresentar uma reclamação (por escrito ou uma proposta eletrônica de resolução voluntária da disputa).
8.2. O destinatário da reclamação, no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da recessão da reclamação, notifica o requerente, por escrito ou por via eletrônica, sobre o resultado da reclamação.
8.3. Em caso de falhas no acordo, a disputa será submetida à apreciação do tribunal, por escolha do Requerente.
8.4. A legislação vigente dos EUA aplica-se à presente Política de Privacidade e às relações entre o Utilizador e o Redirecionamento Delaware.
9. Condições Adicionais
9.1. A versão atual da Política de Privacidade está disponível no Site: https://ficoufacilimportar.com. A nova versão da Política de Privacidade substitui todas as revisões anteriores e a sua distribuição não exige aprovação prévia do Utilizador.
9.2. A nova Política de Privacidade entrará em vigor a partir do momento em que estiver disponível no Site, salvo disposição em contrário da nova edição da Política de Privacidade.
9.3. O Segurado (Beneficiário) é obrigado a fornecer à Seguradora um documento escrito confirmando a encomenda com itens incluídos na Remessa ao Segurado pelo vendedor ou pelo serviço da loja / intermediário, incluindo informações sobre o nome dos itens, seus custos, endereço de entrega e número de rastreamento da Remessa com esses itens. Além disso, a pedido da Seguradora, o Segurado (Beneficiário) é obrigado a fornecer a troca de mensagens com o vendedor, a loja / serviço intermediário ou outras informações adicionais relevantes ao caso.
Termo de Consentimento
Apresentamos o Termo de Consentimento para a coleta da autorização do titular dos dados a fim de possibilitar o tratamento dos dados para o oferecimento dos serviços ofertados pela empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar). Este documento é elaborado com o intuito de cumprir as determinações da Lei 13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1 – Da coleta dos dados
Os dados dos titulares são coletados pela Empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar).
2. Do tempo do armazenamento
A empresa Idea Informática coleta os dados dos Usuários dos softwares para disponibilizar ao cliente o melhor serviço de redirecionamento, compra assistida e compra online assistida, deste modo, a fim de melhor atende o cliente, fixamos um prazo que atenda ao conforto do cliente e respeita as normas estabelecidas da Lei 13.709 de 2018.
2..1 Os dados do titular, como endereço, e-mail, entre outros são armazenados pelo prazo de 5 anos.
2.2 Os dados relativos as obrigações legais que a empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) precisa cumprir são armazenados por 5 anos.
3. Do operador
Conforme a lei 13.709 de 2018 estabelece, o operador é a pessoa indicada pela empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) para realizar o tratamento de dados pessoais em nome da Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar); nesse caso, a empresa Idea Informática, inscrita no CNPJ sob n° 007.132.968/0001-10, com sede na Rua Campinas, n° 453, Centro, CEP 13150-011, Cosmópolis, São Paulo.
O operador tem as seguintes responsabilidades:
3.1 A operadora garante que o software BoxControl funcione regularmente e se prontifica a resolver qualquer falha no software;
3.2 A operadora se prontifica a realizar atualizações periódicas do software, inclusive para adequação do software e a legislação da República Federativa do Brasil.;
3.3 A operadora se prontifica a proceder alterações e atualizações no software para melhorar sua funcionalidade
3.4 A operadora disponibiliza serviço de assistência técnica de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 16h por meio de telefone e e-mail.
3.5 A operadora disponibiliza serviço de assistência técnica 24 (vinte e quatro) horas todos os dias da semana no interior do software e da página de suporte na internet.
3.6 A operadora observará as normas atinentes a proteção de dados no tratamento por ela realizado e na guarda dos dados cedidos pela Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) a IDEA INFORMÁTICA.
3.7 O telefone para atendimento realizado pela operadora é: (19) 4042-0103
3.8 O site da operadora para atendimento é: www.boxcontrol.ideainfo.com.br
4. Do compartilhamento
O compartilhamento dos dados é feito com a empresa Idea Informática por meio do aplicativo desenvolvido por esta (BoxControl). O compartilhamento é feito em razão do armazenamento dos dados do titular que é realizado no aplicativo da empresa em modo nuvem, possibilitando que o dado seja facilmente acessado pelo titular e pela empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) (controladora).
O aplicativo é essencial para que o serviço prestado pela empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) seja feito com exatidão e eficiência.
A Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) também compartilhará os dados com a empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) para facilitar o gerenciamento de pedidos e de avisos enviados por e-mail aos seus clientes. Com a empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) será apenas compartilhado dados de e-mail.
5. Dos canais de atendimento da empresa
A empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar), como controladora do processo de tratamento de dados, disponibiliza seus canais de atendimento para a qualquer momento, de maneira unilateral, o titular dos dados exigir o seguinte:
5.1 Alteração dos seus dados no banco de dados;
5.2 Exclusão dos seus dados do banco de dados;
5.3 Transferência de seus dados para banco de dados de empresa diversa;
5.4 Exigir informações sobre quais dados a empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) mantém sobre o titular.
5.5 O canal de comunicação da empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) para tratar das questões deste item é: contato@ficoufacilimportar.com
5.6 A empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) possui o prazo de 2 (duas) semanas para o atendimento do requerimento do titular.
1. Acesso ao site e as mídias sociais da Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) Você tem a opção de compartilhar e comentar o conteúdo do site por meio de várias redes sociais. O processamento de dados realizado em redes sociais segue as políticas de privacidade do provedor. Não temos influência sobre o tratamento realizado pelas respectivas redes sociais. A respectiva plataforma de mídia social é responsável como controladora independente pelo processamento de dados em seus sistemas.
2. Se você usar uma plataforma de mídia social para entrar em contato conosco, comentar, curtir ou enviar mensagens públicas ou privadas nós nos reservamos o direito de excluir o seu conteúdo ou compartilhá-lo na plataforma de mídia social desde que a função da respectiva plataforma permite isso. Também podemos nos comunicar com você por meio da plataforma de mídia social.
7. Gestão de marketing
1. Em termos de comunicação de marketing, respeitamos o seu interesse em receber nossas mensagens.
2. Não pretendemos lhe enviar publicidade por e-mail ou pelas mídias sociais se você não desejar. Caso, você não deseje receber nossas mensagens nos envie e-mail para contato@ficoufacilimportar.com
8. Dos Cookies
1. Nosso site se utiliza de cookies que são pequenos dados armazenados no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuários e ações realizadas em site.
2. O nosso site se utiliza dos seguintes cookies:
a. Essencias - Permitem funcionalidades essenciais do site, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede.
b. Marketing - Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e anúncios melhores para atender aos seus interesses.
c. Funcionais - Esses cookies coletam dados para lembrar as escolhas que os usuários fazem e para melhorar e proporcionar uma experiência mais personalizada.
d. Analíticos - Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site, descobrir erros e fornecer uma melhor análise geral.
9. Disposições gerais
O titular dos dados autoriza o tratamento dos seus dados dentro do estipulado neste termo de consentimento e no termo de uso do site da empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar).
O titular dos dados afirma que leu e concordou com todas as disposições deste termo de consentimento e do termo de uso e não se opõe ao tratamento dos seus dados feito dentro do estipulado nos documentos citados.
A empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar) assegura que somente irá tratar os dados do titular nas hipóteses estritas do termo de consentimento e do termo de uso do site da empresa Brixia Solutions LLC (Ficou Fácil Importar).
