Termos, Condições de Uso e Políticas de Privacidade -O presente Termo tem como objetivo fornecer informações importantes sobre os direitos e obrigações referentes aos serviços de redirecionamento de encomendas oferecidos pela USAPACK4U. A USAPACK4U fornece a cada cliente um endereço exclusivo nos Estados Unidos, que inclui um número de SUÍTE único, destinado exclusivamente para o transporte de correspondências e encomendas. -1. Uso do Endereço-O endereço fornecido pela USAPACK4U deve ser utilizado apenas para fins de transporte de encomendas. O cliente não está autorizado a utilizar o endereço para outras finalidades, como: Abertura de contas bancárias; Solicitação de cartões de crédito; Registro de domínios na internet ou criação de sites; Outras finalidades não relacionadas ao serviço de redirecionamento. -2. Isenção de Responsabilidade - A USAPACK4U não é uma transportadora. Nosso serviço consiste em receber, armazenar e redirecionar suas encomendas. Portanto, não assumimos responsabilidade pelo envio, transporte, devolução ao remetente, eventuais taxas, impostos ou quaisquer outras cobranças aplicáveis no país de destino. Não garantimos a identidade dos remetentes ou destinatários. Não assumimos responsabilidade sobre a decisão do destinatário em aceitar ou recusar a entrega. Os termos e condições das transportadoras parceiras, como USPS e outras empresas contratadas, aplicam-se integralmente aos envios realizados pela USAPACK4U.- 3. Informações de Endereçamento -É responsabilidade do cliente garantir que o nome, o número da suíte e o endereço fornecido estejam corretos em cada encomenda enviada para a USAPACK4U. Informações incorretas podem resultar em atraso, devolução ou perda de pacotes. - 4. Programa de Afiliados- A USAPACK4U utiliza um Sistema de Afiliados como uma de suas ferramentas de divulgação. Qualquer cliente cadastrado em nosso site está apto a participar do programa de afiliados, sujeito às seguintes condições: Os valores ganhos no programa podem ser aplicados para pagamento das taxas de envio. Qualquer tentativa de fraude, como criar múltiplas contas para obter comissões indevidas, resultará no cancelamento imediato da conta e a perda dos valores acumulados no programa de afiliados.- 5. Armazenamento de Encomendas-Oferecemos 60 dias de armazenamento gratuito, contados a partir da data de cadastro do último item na suíte do cliente. Após esse período, será cobrada uma taxa de armazenamento conforme os valores estabelecidos em nosso site. O prazo máximo de armazenamento é de 60 dias corridos para cada item, contados a partir da data de entrada na suíte. Taxa adicional: Após esse período, será cobrada uma taxa de apenas **$1,00 por dia**, válida por até mais **30 dias**. Itens abandonados: Caso o cliente não solicite o envio ou opte pelo armazenamento adicional, os itens serão considerados **abandonados após 90 dias** e poderão ser enviados a leilão para cobrir custos operacionais.- 6. Comunicação com Clientes- A comunicação com nossos clientes é realizada por diversos canais, incluindo:Mensagens via e-mail;Publicação de termos de uso e FAQ no site;Divulgação de vídeos informativos;Atualizações em redes sociais. Por isso, é fundamental que os clientes mantenham seus dados de contato atualizados em nosso sistema.-7. Verificação de Identidade -Ao criar uma conta na USAPACK4U, você autoriza a empresa, direta ou indiretamente, a realizar verificações necessárias para validar sua identidade e garantir a segurança de nossos serviços. - Declaração Alfandegária – Brasil e Outros Países - O cliente é o único responsável pelo preenchimento da declaração aduaneira em seus envios na conta da USAPACK4U, conforme rege a legislação do país de destino. Ou seja, o cliente é responsável pela exatidão das informações nas declarações aduaneiras (valor e descrição real do produto), pela documentação exigida e pelo pagamento de todos os impostos e taxas aduaneiras no país de destino. A USAPACK4U fica isenta de quaisquer responsabilidades relacionadas à taxação e/ou eventuais problemas alfandegários no país destinatário.Sempre orientamos declarar as informações de forma condizente com o produto e o valor enviado, detalhando corretamente todos os itens, para facilitar a identificação pelo agente alfandegário.No caso de encomendas enviadas ao Brasil, o cliente deve estar atento às exigências da Receita Federal para evitar atrasos ou problemas na liberação aduaneira. Outras Questões Alfandegárias (Tributo, Recusa, Item Proibido e Documentação Exigida) -Qualquer encomenda internacional está sujeita à tributação no país de destino. Cada país possui exigências próprias, que devem ser consultadas pelo cliente antes do envio. No caso de envios para o Brasil, as encomendas estão sujeitas a um imposto de 60% sobre o valor do produto + frete. -1. Isenção de Responsabilidade- A USAPACK4U não se responsabiliza por qualquer decisão tomada pela alfândega do país de destino, uma vez que a alfândega é uma autoridade soberana, com o direito de:Tributar o pacote.Recusar a entrada da encomenda. Proibir determinados itens.Solicitar documentação extra para liberação da encomenda. Caso o cliente não concorde com a decisão alfandegária, deve recorrer diretamente aos órgãos competentes.-2. Responsabilidade do Cliente.O cliente é responsável pelo: Pagamento de todos os impostos e tributos cobrados no país de destino. (No Brasil, o pagamento pode ser realizado pelo portal ID Correios). Acompanhamento do rastreio da encomenda e pagamento dentro do prazo estabelecido. Se o cliente não efetuar o pagamento do pacote tributado, ele não possui seguro para retorno à USAPACK4U. Por isso, é importante realizar o pagamento das encomendas tributadas para evitar perdas.-3. Seguro de Encomendas -O seguro oferecido pela USPS: Cobre: Roubo, perda, assalto ou extravio do pacote pelos correios.Não cobre:Pacotes não retirados ou não pagos.-Atrasos na entrega.Encomendas violadas com itens faltando. 4. Conformidade com Regulamentos - O cliente é responsável por: Determinar e seguir as regras de despacho e todas as exigências aduaneiras do país de destino. Preencher corretamente a declaração aduaneira na conta da USAPACK4U, incluindo informações exatas sobre o conteúdo e o valor dos produtos.Enviar qualquer documentação exigida para liberação da encomenda.-5. Envio de Produtos Proibidos ou Restritos -O cliente deve se certificar de que: O produto pode ser enviado para o país de destino, verificando restrições de conteúdo, tamanho, peso, volume e destinatário. O produto está em conformidade com as regras de exportação dos Estados Unidos e as regras de importação do país de destino.A USAPACK4U não garante a entrega de pacotes que não estejam em conformidade com os regulamentos aplicáveis.A USAPACK4U reserva-se o direito de não enviar produtos que: Não estejam em conformidade com as leis de exportação dos Estados Unidos, mesmo que o país de destino permita o recebimento. Retorno de Encomendas para a Transportadora(Processo e Valor) Quando sua caixa chega ao Brasil, ela passa pelo processo de fiscalização alfandegária. Caso a encomenda não esteja de acordo com as diretrizes e normas impostas pela Receita Federal, ela poderá ser recusada com a seguinte notificação: -A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores. Por favor, aguarde. Objeto em análise de destinação – poderá ser devolvido ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido. -Após a análise, o destino do pacote poderá ser: Apreensão: O item pode ser considerado proibido de acordo com os parâmetros da Receita Federal ou representar riscos, sendo encaminhado para descarte ou destruição.Devolução ao Remetente:-Após a autorização de devolução, a Receita Federal realiza o processo de desembaraço (liberação do pacote para retorno) e repassa o item aos Correios do Brasil, que serão responsáveis pela devolução ao remetente conforme sua logística.- Processo de Retorno ao Remetente Nossa transportadora parceira é informada pelos Correios do Brasil sobre os pallets autorizados para devolução. O prazo para o retorno dos pacotes pode variar conforme: O processo de liberação pela Receita Federal. A logística dos Correios do Brasil. Nossa transportadora já autorizaram o retorno de qualquer pacote recusado. Notificação ao Cliente Assim que recebermos a encomenda retornada em nosso galpão, o cliente será comunicado por e-mail com informações detalhadas sobre o retorno e os próximos passos. Responsabilidades e Direitos dos Clientes -1. Direito de Retificação -O cliente possui o direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais, podendo solicitar alterações ou atualizações caso estejam incorretos ou incompletos. -2. Responsabilidades do Cliente -É de exclusiva responsabilidade do cliente analisar as implicações legais e financeiras relacionadas à importação de bens e serviços adquiridos em compras internacionais. -O cliente deve: Atentar-se e abster-se de adquirir produtos ou serviços que: Violem qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamentação vigente aplicável. Estejam relacionados à venda de substâncias proibidas ou controladas. Infrinjam ou violem qualquer direito autoral, marca comercial, ou direito de privacidade.-3. Utilização dos Serviços da USAPACK4U O cliente deverá utilizar os serviços da USAPACK4U exclusivamente para fins lícitos. A USAPACK4U não se responsabiliza por ações de terceiros, incluindo:Atrasos.Perdas.Devoluções, entre outros. Esses serviços são prestados por terceiros, como:USPS, UPS, FedEx, DHL, entre outros. -4. Condições de Terceiros -Todos os termos e condições dos serviços prestados por terceiros estão sujeitos a acordos distintos deste Termo. O cliente será o único responsável por:Encargos aduaneiros e fiscais. Pagamentos e taxas relacionadas ao transporte internacional de bens.-5. Limitações de Serviços -A USAPACK4U não oferece serviços relacionados a: Processamento e envio de cartões de presente, cartões de pagamento, cupons ou vales presentes adquiridos por terceiros (sejam pessoas físicas ou jurídicas). Nos reservamos o direito de recusar a prestação de determinados serviços sem a necessidade de justificativa. -6. Direito de Encerramento O cliente tem o direito de encerrar e excluir sua suíte a qualquer momento, conforme sua necessidade ou interesse. Responsabilidades e Direitos da USAPACK4U-1. Limitação de Responsabilidade -Ao contratar os serviços da USAPACK4U, você está contratando exclusivamente para: Receber suas encomendas nos Estados Unidos. Comprar os produtos requisitados atraves dos Grupos de Compras, Compras assistida Online e outros Servicos atraves do nosso sistema. Redirecioná-las para o endereço indicado por você. Troca e Devolução de Serviços-1. Troca de Encomendas -A USAPACK4U oferece o serviço de solicitação de troca de encomenda, desde que o fornecedor escolhido pelo cliente aceite realizar a troca.-A USAPACK4U não se responsabiliza pelo tempo e pelas condições estabelecidas pelo fornecedor para efetuar a troca, como: Cobrança do frete de retorno. No entanto, a USAPACK4U dará todo o suporte necessário ao cliente durante o processo.-2. Devolução de Encomendas A solicitação de devolução deve ser feita diretamente na sua conta USAPACK4U e está sujeita a uma taxa de serviço. Não nos responsabilizamos por eventuais taxas alfandegárias aplicadas caso a devolução do produto seja enviada para outro país. Dúvidas e Contato -Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato através de um dos canais abaixo: E-mail: usapack4u@yahoo.com WhatsApp: +1 (908) 414-6811
Privacidade e Uso das Informações
1. Segurança nas Transações
Em nosso site, você realiza pagamentos com total tranquilidade, pois trabalhamos com contas empresariais no PayPal e Câmbio Real, ambas com certificado de segurança, garantindo a proteção total de suas transações.
Esse procedimento impede o acesso de terceiros às suas informações pessoais e financeiras.
2. Certificação SSL
Nosso site possui certificado SSL, garantindo a segurança de sua navegação.
3. Compromisso com a Privacidade
Temos grande apreço pela privacidade e individualidade de nossos clientes, respeitando o sigilo absoluto das informações obtidas através do site, salvo exceções previstas nesta política.
4. Uso Restrito das Informações
Todas as informações consideradas sigilosas serão usadas exclusivamente pela USAPACK4U, com o objetivo de aprimorar nosso relacionamento.
5. Bloqueio e Encerramento de Conta
Sua conta poderá ser bloqueada se:
Em caso de bloqueio por fraude:
Responsabilidades e Direitos da USAPACK4U
1. Limitação de Responsabilidade
Ao contratar os serviços da USAPACK4U, você está contratando exclusivamente para:
A responsabilidade da USAPACK4U é limitada ao valor das taxas de manuseio (excluindo-se os custos de envio).
2. Indenização
O cliente deverá indenizar e isentar a USAPACK4U de toda e quaisquer reivindicações, incluindo:
3. Isenção de Responsabilidade
A USAPACK4U não será responsável por:
O cliente é o único responsável por fornecer um endereço de envio completo e correto.
Nosso sistema de envio imprime as etiquetas exatamente como preenchidas pelo cliente.
4. Cumprimento dos Termos
A USAPACK4U se compromete a: