TERMOS GERAIS
Após o cadastro em nosso site,
disponibilizamos um endereço americano, com um número de suíte exclusiva para
cada cliente. Sendo esse o primeiro passo para o processo de importação.
- Autorizo a AVAN ENVIA ASSESSORIA
EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC a abrir e conferir as
encomendas que chegarem em meu nome no endereço americano descrito na minha
suite. E fazer posterior envio aéreo para o endereço que eu designar.
- Nosso serviço consiste em receber
as encomendas, cadastrar na suíte, consolidar e enviar para nossos clientes
quando solicitado.
- A Consolidação de diversos
pacotes em uma única caixa significa economia para o cliente, pois ao invés de
pagar por vários envios, pagará por um único.
- A solicitação de envio deverá ser
feita até as quartas as 18h00 para embarque na segunda da semana seguinte.
Solicitações de envios feitas após este horário serão enviados na semana
seguinte. - Para envios de eletrônicos ou baterias será acrescido taxa de
$15.00 extra cobrada pela Companhia Aérea para envio de eletrônicos. - Para
envios de eletrônicos como: celular, notebook, tablets, video game entre outros
da mesma natureza, será acrescido taxa de $15.00 extra cobrada pela Companhia
Aérea para envio de eletrônicos, mais $12.00 de seguro obrigatório.
- É de responsabilidade do cliente
o preenchimento dos dados corretos para envio, como nome do destinatário, CPF e
endereço de entrega. Dados estes que não são alterados pela AVAN ENVIA ASSESSORIA
EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC, sendo assim o envio dos dados
é automático durante a emissão da etiqueta de envio.
- É de responsabilidade do cliente
o preenchimento da DECLARAÇÃO ALFANDEGARIA. A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não preenche, altera valor,
escrita ou quantidade preenchida pelo cliente.
- Caso o cliente queira abrir um
pacote (para colocar algum produto ou tirar) que estejam prontos para sair e
com orçamento já efetuado, o mesmo terá uma taxa de abertura e reembalagem de
USD 10.00 que será cobrada no orçamento do fechamento da nova caixa. Caso o
cliente queira recolocar todos os produtos no estoque novamente (ou cancelar o
pedido de envio) incide mais uma taxa de recadastramento de USD 15.00.
- Caso o cliente solicite o envio e
por qualquer motivo, ou até mesmo não finalize a solicitação do envio no
sistema, ou não realize o pagamento no horário limite estipulado, e este pacote
venha a não seguir para embarque, será cobrado $1 por dia por pacote fechado
até o dia da finalização da solicitação. Os pacotes não finalizamos em até 30
dias após a solicitação de envio serão considerados como abandono, e seguirão
para descarte.
- O seu endereço com a AVAN
ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC é apenas para
fins de envio de encomendas. Você não tem permissão para usar seu endereço com
a AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC
para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de
cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios na internet, envio
de correspondências, etc.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não é uma Companhia Aérea. Nós
não temos o controle, nem assumimos qualquer responsabilidade, pelo envio e
transporte dos itens e nem quaisquer imposto cobrado no país destino. Nós
também não garantimos a identidade de qualquer membro, nem garantimos que um
destinatário aceite o envio.
- É responsabilidade do cliente se
certificar de que um produto pode ser enviado. O cliente deve garantir que o
conteúdo, tamanho, peso, volume, destino e/ou destinatário de um pacote não
estão sujeitos a proibições ou restrições do país de origem ou do país de
destino. A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC não garante a entrega de pacotes que não estejam em
conformidade com os regulamentos de importação do país de destino ou
regulamentos de exportação dos Estados Unidos.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC, ao receber uma caixa, fotografa
o produto e insere no sistema. Caso o conteúdo não esteja de acordo com a
compra, o cliente deve contatar a loja onde efetuou a compra para verificar o
procedimento de troca e/ou devolução, e contatar a AVAN ENVIA ASSESSORIA
EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC sobre o ocorrido pelo e-mail.
( filomandapramim@gmail.com). Caso seja necessário, que nossa equipe faça a
devolução do produto errado, uma taxa de $ 10.00 será cobrada.
- O cliente é responsável em nos
comunicar e verificar se todos os pacotes recebidos foram comprados pelo mesmo
e estão de acordo com a compra e não são de terceiros. Caso o cliente omita que
o pacote não é de sua compra e tente fazer o envio do mesmo (mesmo não
pertencendo ao cliente) a sua conta pode ser bloqueada, juntamente com todos os
produtos bloqueados até a devida solução. Você deve notificar imediatamente a
AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC no
caso de você receber em sua conta um pacote incorreto. Podem ocorrer erros. As
lojas às vezes confundem os nomes dos clientes ou imprimem incorretamente o
número da suíte. Portanto, esperamos que todos os clientes nos informem
imediatamente o erro, para que possamos verificar e encaminhar o pacote para o
cliente correto.- O cliente é o único responsável por declarar o conteúdo de
cada caixa e os valores respectivos (declaração alfandegária). Conforme rege a
legislação do país de destino.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não é responsável por pacotes que
excedam o tamanho, peso ou volume permitido pela Cia Aérea. É de sua
responsabilidade garantir que o pacote que estamos enviando para você está
dentro do tamanho, peso e restrições de volume ou proibições que se aplicam no
país de origem ou de destino. A soma das 3 medidas da caixa não pode
ultrapassar 75 inches e o peso não pode ultrapassar 30 kgs por caixa.- Os
clientes
devem se certificar que o nome,
número de suíte e endereço estão corretos em cada pacote enviado para a
AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC inclui 1 foto para cada encomenda
recebida, uma foto da caixa recebida e do item dentro da mesma. Esse serviço é
gratuito.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC remove gratuitamente publicidade,
encartes, faturas, etc, que vierem dentro das caixas recebidas. Esse serviço é
gratuito e você deve solicitar quando montar a sua caixa para envio.
- O cliente tem 65 dias de
armazenamento gratuito a partir do primeiro item cadastrado em sua suíte para
clientes que desejam enviar seus produtos para o Brasil. O prazo de
armazenamento é de 65 dias corridos, contado sempre a partir do primeiro item
cadastrado em sua suite. Após o prazo gratuito vencer, será cobrado uma taxa de
$1 para cada dia, sendo o prazo máximo de até 6 meses de armazenamento e após
este prazo, caso não enviado, será considerado como abandono. É de
responsabilidade do cliente atentar-se ao prazo de armazenamento de seus
produtos. Se o mesmo não entrar em contato para pagamento da taxa de
armazenamento em até 45 dias após o vencimento, os itens irão a leilão sem
aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos operacionais. Sendo
o prazo máximo de renovação para cada item de 30 dias (1 mês). Após 30 dias de
renovação do mesmo item, se o item não for enviado, o mesmo será descartado.
Para clientes que optarem em retirar os produtos no depósito da AVAN
ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC, o prazo de
65 dias de armazenagem não se aplica, sendo necessário o pagamento de $1 por
dia armazenado de cada produto.
- Ao criar sua conta em nosso site
você autoriza a AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC, diretamente ou através de terceiros, a fazer quaisquer
perguntas que considerarmos necessárias para validar a sua identidade.
- Sua conta pode ser bloqueada se
for solicitado a comprovação de titularidade e essa não for comprovada por
você. Se sua conta for bloqueada por tentativa de fraude, todas as encomendas
que você tiver na AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC serão devolvidas para as lojas e/ou descartadas.
- Todos os pacotes entregues sem
identificação, ou seja, sem o número do cliente no endereço, nome incompleto ou
que não seja possível a identificação de que cliente ele pertence, serão
armazenados por até 30 (trinta) dias. Se após esse período o cliente não se
manifestar, o pacote será dado como abandono e não será mais possível a
reinvindicação do cliente para aquele determinado produto. Os itens irão a
leilão sem aviso prévio para cobrir despesas de armazenamento e custos
operacionais Contas com inatividade superior a 01 anos serão consideradas
inativas ou abandonadas. A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E
REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC pode retirar qualquer crédito ainda ativo
na conta após 01 ano de inatividade.
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Em nosso site você efetua os
pagamentos com total tranquilidade, pois trabalhamos com conta empresarial
PayPal, com certificado de segurança, garantindo toda a segurança. Todas as
informações que trafegam entre seu computador e o nosso site são codificadas
utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados,
logo os transferimos para central do PayPal, através de um seguro sistema de
transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas
informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito. Tudo isto é feito
para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso
site.
PRIVACIDADE
Respeitamos a privacidade do nossos
usuários e clientes mantendo o sigilo de informações prestadas para o nosso
website. Nós da AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC, temos o compromisso de manter em sigilo absoluto todas e
quaisquer informações dos nossos usuários. Respeitadas as exceções já previstas
nesses termos de uso.
USO DAS INFORMAÇÕES
As informações fornecidas pelo
cliente serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua
relação de cliente com a AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E
REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a
encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nosso site e
informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços
da loja. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta
política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de
nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas
ou repassadas por nós a terceiros sob nenhuma hipótese.
TAXAS DE IMPORTAÇÃO, PRODUTOS
PROIBIDOS, DOCUMENTAÇÃO PARA IMPORTAÇÃO
- O cliente é o responsável direto
no pagamento de todos os impostos e tributos que vierem a ser cobrados no país
de destino.
- Se você optar por pagar o seguro
em seu envio, o seguro que pagamos cobre apenas a ida do produto para o
destinatário, e cobra apenas no valor declarado na sua declaração aduaneira.
Caso você não efetue o pagamento do pacote tributado ele não possui seguro para
retornar para nós, por isso sempre efetue o pagamento de suas encomendas
tributadas. Se a tributação foi acima do normal, recorra para ajuste do valor.
O seguro oferecido pela Cia Aérea não cobre encomendas não retiradas. O seguro,
quando pago, é válido apenas para casos de roubo, perda, assalto, entre outros
casos de perda do pacote pelos correios. O seguro não cobre atrasos na entrega
dos pacotes.
- Encomendas tributadas e não
procuradas que retornarem para nós, poderão ser reenviadas mediante ao
pagamento de novo frete e serviços.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não se responsabiliza por ações
da Receita Federal sobre as caixas, sejam elas caixas rejeitadas ou enviadas
pra expurgo pelos órgãos públicos brasileiros. A Receita Federal tem autonomia
de recusar a entrada da caixa do Brasil, caso julguem necessário.
- O cliente é responsável por
determinar e seguir as regras de despachos, incluindo todas as exigências
aduaneiras do país de destino.
- O cliente é o responsável pelo
preenchimento da declaração aduaneira dentro da sua conta na AVAN ENVIA ASSESSORIA
EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC, ou seja, o cliente é
responsável pela exatidão das informações das declarações aduaneiras, pela
documentação e por todos os impostos aduaneiros no país de destino.
RESPONSABILIDADES DA AVAN
ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC
- Você está contratando a
AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC
apenas para receber suas caixas nos Estados Unidos e envia-las para você. A
responsabilidade da AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO
DE MERCADORIAS LLC é limitada ao montante das taxas de manuseio (excluindo-se
os custos de envio).
- O cliente deverá indenizar e
isentar a AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC de toda e quaisquer reivindicações, incluindo custas judiciais
na defesa contra reclamações de terceiros, devido a estes terem utilizado o
serviço da AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC de alguma forma irregular.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não será responsável por qualquer
dano, seja por seu erro ou omissão no fornecimento de informações falsas ou
incorretas, ou por não fornecer todas as informações necessárias.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não se responsabiliza por
endereços incorretos e/ou não completos fornecidos pelo cliente. O
preenchimento do endereço de envio é de responsabilidade única e exclusiva do
cliente, o nosso sistema imprime as etiquetas de acordo com o que foi
preenchido pelo cliente.
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não se responsabiliza por
eventuais danos nas caixas e/ou produtos que possam ter sofridos durante o
trajeto até o destino final. A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E
REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não se responsabiliza pela mercadoria em
caso de extravio.
- Se a AVAN ENVIA ASSESSORIA
EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC precisar de mais tempo para
localizar seu pacote em nosso warehouse não haverá nenhuma compensação
adicional pelo atraso ou fornecimento frete grátis se esse pacote for enviado
posteriormente. Se enviarmos um pacote para o endereço errado (por falha da
AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC),
então, fazemos tudo para reencaminhar o pacote para o cliente correto. Vamos
cobrir o custo de envio e manuseio, mas não compensaremos atrasos ou
inconvenientes. Se não conseguirmos encaminhar o pacote para a pessoa correta
ou o pacote seja danificado ou perdido, iremos cobrir o conteúdo e o valor do
frete.
REGULAMENTOS DE EXPORTAÇÃO DOS EUA
- O cliente deve exportar produtos
de acordo com todas as leis e regulamentos de controle de exportação aplicáveis
dos Estados Unidos, incluindo regulamentos administrados pelo Departamento de
Comércio dos EUA, Departamento de Estado dos EUA e Departamento de Tesouraria
dos EUA, Alfândega dos EUA e Departamento de Homeland Security.- Como cliente
da AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC
você concorda em não exportar, reexportar ou transportar essas mercadorias para
qualquer país que os Estados Unidos impusessem um embargo ou uma sanção
comercial, incluindo, Cuba, Irã, Iraque, Coréia do Norte, Somália e Sudão,
entre outros ou qualquer destino pelo qual os Estados Unidos exigem uma licença
de exportação sem antes obter essa (s) licença(s).
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC não envia armas (incluindo
acessórios que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo,
munições ou réplicas) ou narcóticos ou outros itens proibidos. Você pode
encontrar uma listagem dos itens proibidos em nossa página de DÚVIDAS ou FAQ.
- Se em seu pacote for encontrado
itens proibidos, o conteúdo do mesmo será apreendido e confiscado por aplicação
da lei. Sua conta poderá ser bloqueada, e quaisquer pacotes ainda armazenados
dentro da sua suíte também serão inspecionados e bloqueados.(Pacotes, cartas e
revistas)
- A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC é apenas uma empresa para
recebimento de pacotes (com compras) e não sendo permitido o envio de cartas ou
revistas (seja de bancos, propaganda etc.). Nosso procedimento padrão é
descartar todo o correio que recebemos (entre cartas, e revistas etc.).
- Nosso endereço também não deve de
ser usado para aberturas de contas em bancos, abertura de empresas, assinaturas
mensais de revistas entre outros. Caso seja identificado tal procedimento, sua
conta pode ser bloqueada até a devida solução. O endereço da AVAN ENVIA ASSESSORIA
EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC deve de ser utilizado
exclusivamente para o envio de produtos físicos.
TÉRMINO DE CONTA
- Você concorda que a AVAN
ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC, a seu
exclusivo critério, pode encerrar seu acesso a qualquer um dos nossos serviços
e/ou remover, descartar ou modificar qualquer conteúdo dos serviços, por
qualquer motivo, incluindo, sem limitação, por falta de uso ou se a AVAN
ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC acredita que
você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste contrato.- Você
concorda que qualquer acesso ao nosso site pode ser cancelado, caso a
AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC
acredite que você violou ou agiu de forma incompatível com conteúdo deste
contrato.
- Você pode cancelar sua conta a
qualquer momento, contatando o Atendimento ao Cliente ou pelo e-mail:
filomandapramim@gmail.com TOTAL ACORDO Este contrato e nossa Política de
Privacidade (que está incorporada aqui por referência), constituem o acordo completo
e
substituem quaisquer outros acordos
ou entendimentos (orais ou escritos) entre você e nós em relação aos assuntos
mencionados neste contrato.
FORÇA MAIOR
- Em caso de Caso Fortuito ou Força
maior, a AVAN ENVIA ASSESSORIA EM COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE
MERCADORIAS LLC é total isenta de qualquer responsabilidade.
A AVAN ENVIA ASSESSORIA EM
COMPRAS E REDIRECIONAMENTO DE MERCADORIAS LLC E SUA EQUIPE deseja a você BOAS
VINDAS e BOAS COMPRAS!
