POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A empresa IDEA INFORMÁTICA é uma empresa que disponibiliza aos seus usuários software de sua titularidade voltado ao gerenciamento, organização e controle de negócio; objetivando tornar os empreendimentos de seus usuários mais competitivos, eficientes e com processos internos mais otimizados.

A empresa IDEA INFORMÁTICA alcança o objetivo de melhorar o negócio de seus usuários por intermédio do compartilhamento de dados dos clientes de seus usuários com a empresa IDEA INFORMÁTICA, otimizando o gerenciamento de exames e montando um histórico de procedimentos realizados pelos usuários do software VETCLOUD.

Os dados compartilhados pelos usuários do software VETCLOUD são os dados de exames dos bichos de estimação de seus clientes e alguns dados pessoais dos mesmos. Em razão deste motivo, a empresa Idea Informática, proprietária do software de gerenciamento VETCLOUD, elabora e publicita sua política de privacidade a fim de compartilhar como exerce sua atividade de tratamento de dados.

1 GLOSSÁRIO

1.1 Segundo definição inaugurada pela Lei Geral de Proteção de Dados esclarecemos as seguintes terminologias usadas na presente política de privacidade.

A) Usuário- Pessoa física ou jurídica que contrata a prestação de serviço do software VETCLOUD. Classificado como controlador pela Lei Geral de Proteção de Dados.

B) Cliente- Toda a pessoa física ou jurídica que tem informações suas e de seu bicho de estimação inseridas no software VETCLOUD em razão do contrato de prestação de serviço firmado com o USUÁRIO. Na lei Geral de Proteção de Dados é classificado como titular dos dados.

C) Idea Informática- Idea Informática é a empresa desenvolvedora do software VETCLOUD.

D) Titular – são os proprietários dos dados pessoais coletados, ou seja, são os clientes dos usuários do software VETCLOUD.

E) Controlador – é o responsável pela coleta dos dados e pela determinação do que será feito com os dados. Na presente política, a figura do controlador é entendida como o contratante do serviço da empresa IDEA INFORMÁTICA para oferecer seus serviços aos seus clientes usando o software VETCLOUD.

F) Operador – é o responsável por empreender atividades de tratamento de dados sob ordem e em interesse do controlador. Aqui está inserido a figura da empresa IDEA INFORMÁTICA que disponibiliza banco de dados para o armazenamento e gerenciamento necessário ao negócio de seus clientes por intermédio do software VETCLOUD.

2. DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2.1. A presente política de privacidade tem como objetivo esclarecer o uso que a empresa IDEA INFORMÁTICA faz das informações pessoais dos titulares dos dados cedidas pelos seus usuários.

3. DA COLETA DOS DADOS

3.1. A coleta de dados pessoais de titulares dos dados não é realizada pela empresa IDEA INFORMÁTICA, mas pelos usuários do software VETCLOUD.

3.2. Os usuários do software VET CONTROL são empresas e pessoas físicas que exercem atividade empresária. Atividade empresária é entendida como o exercício de atividade econômica organizada para produção ou circulação de bens ou serviços.

3.3. A empresa IDEA INFORMÁTICA é, segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/18), a operadora da atividade de tratamento dos dados.

3.4. A empresa IDEA INFORMÁTICA, na qualidade de operadora dos dados, somente opera sua atividade de tratamento, sob as instruções e interesse do controlador – usuário do software VETCLOUD.

3.5. No momento que o cliente do usuário do software VETCLOUD efetua seu cadastro no site da empresa as informações são repassadas automaticamente ao banco de dados da empresa Ideal Informática.

3.6. A coleta de dados, e sua regular autorização, são de inteira responsabilidade dos usuários do software VETCLOUD.

4. DO TRATAMENTO DOS DADOS

4.1. O tratamento de dados realizado pela empresa IDEA INFORMÁTICA é feito em interesse e sob as instruções do controlador – usuário do software VETCLOUD.

4.2. A atividade de tratamento empreendidas pela empresa IDEA INFORMÁTICA é exercida para possibilitar ao usuário do software VETCLOUD o controle de pedidos, envio de pedidos, realização de pedidos, acompanhamento de pedidos e comunicação com seus clientes.

4.3. Os dados repassados pelos usuários do software VET CONTROL para empresa IDEA INFORMÁTICA são: nome, endereço, e-mail, CPF, telefone e um documento para atestar que quem está fornecendo os dados para o usuário do software VETCLOUD é de fato o titular dos dados fornecidos.

4.4. A empresa IDEA INFORMÁTICA, através do software VETCLOUD, possibilita a comunicação de seus usuários com os clientes dos mesmos.

4.5. A empresa IDEA INFORMÁTICA não compartilha os dados pessoais fornecidos pelos seus usuários e clientes exceto nos casos descritos abaixo:

a) Os dados pessoais poderão ser fornecidos a empresas afiliadas ou parceiras para realizar o tratamento de dados em nome da empresa IDEA INFORMÁTICA.

b) Para cumprir solicitação judicial.

c) Para cumprir a prestação de serviço

d) Para detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;

5. GESTÃO DE MARKETING

5.1. Em termos de comunicação de marketing, respeitamos o interesse do usuário em receber nossas mensagens.

5.2. A IDEA INFORMÁTICA não irá enviar publicidade por e-mail ou por mídias sociais se o usuário não desejar. Caso, o usuário não deseje receber nossas mensagens nos envie e-mail para suporte@ideainfo.com.br.

5.3. A IDEA INFORMÁTICA poderá compartilhar seus dados com seus parceiros para fins de publicidade quando tiver o consentimento do usuário e do cliente.

5.4. O cliente e o usuário têm direito de solicitar, a qualquer tempo, para não receber publicidade por e-mail suporte@ideainfo.com.br.

6. DO DIREITO DOS TITULARES DOS DADOS

Em acordo com as determinações da Lei Geral de Proteção de dados os titulares dos dados compartilhados (clientes dos usuários do software VET CONTROL) tem os seguintes direitos:

A- Direito de informação: saber quais são os dados armazenados pela empresa Idea Informática.

B- Direito de correção: solicitar, em qualquer tempo, que os dados armazenados sejam corrigidos.

C- Direito de eliminação: exigir, em qualquer tempo, que os dados sejam apagados.

D- Direito a portabilidade: exigir, em qualquer tempo, uma cópia dos dados armazenados no banco de dados da empresa Idea Informática com o intuito de transferir à terceiros.

6.1 Os direitos acima podem ser exercidos por simples requerimento ao usuário do software VET CONTROL, por intermédio de seus canais de comunicação, no prazo de dois dias úteis.

6.2 O usuário e o cliente podem execer seus direitos entrando em contato com a empresa IDEA INFORMÁTICA através do e-mail suporte@ideainfo.com.br ou telefone.

6.3 VETCLOUD não usa nenhum procedimento para decisões individuais automatizadas.

7. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados recebidos pela empresa IDEA INFORMÁTICA por intermédio da coleta empreendida pelos usuários do software VETCLOUD é compartilhada com o terceiro descrito abaixo:

A- Prestador de serviço – a empresa IDEA INFORMÁTICA, a fim de atender de maneira mais satisfatória os usuários de seu software e os clientes dos mesmos, compartilha informação com serviço de hospedagem.

B- Cumprimento da lei – Em caso de cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial, a empresa IDEA INFORMÁTICA se reserva o direito de compartilhar os dados recebidos pelo software VETCLOUD com as autoridades competentes.

C- Publicidade – a empresa IDEA INFORMÁTICA compartilha as informações cedidas pelos seus USUÁRIOS com empresas parceiras a fim de informar acerca de produtos e serviços.

4. DA ELIMINAÇÃO DOS DADOS ARMAZENADOS

4.1. Os dados armazenados poderão ser eliminados pelo usuário do software sempre que este entender que não há mais necessidade pra seu armazenamento.

4.2. Os dados armazenados serão eliminados por simples requerimento de seu titular ao usuário do software VETCLOUD ou em requerimento dirigido diretamente a IDEA INFORMÁTICA. Neste caso, a empresa IDEA INFORMÁTICA terá o prazo de 5 (cinco) dias úteis para comunicar seu usuário do requerimento do titular e deletar os dados de seu banco de dados.

4.3. Em caso de obrigação legal, a empresa IDEA INFORMÁTICA se reserva o direito de reter os dados necessários pelo tempo necessário ao cumprimento de referida obrigação, conforme o artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados.

5. TRANSFERÊNCIA PARA OUTROS PAÍSES

5.1. Os dados cedidos pelos usuários podem ser transferidos para outros países.

5.2. A transferência de dados deste item somente ocorre no melhor interesse do usuário e do cliente.

6. MODIFICAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

6.1. A empresa IDEA INFORMÁTICA se reserva o direito de alterar o presente documento. Caso ocorra alguma alteração os USUÁRIOS do software VETCLOUD – contratantes da empresa IDEA INFORMÁTICA – serão prontamente notificados.

7. DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO

7.1. A empresa IDEA INFORMÁTICA disponibiliza seus canais de atendimento para requerimento de seus usuários ou dos clientes de seus usuários.

8. DOS COOKIES

8.1. O site da VETCLOUD se utiliza de cookies que são pequenos dados armazenandos no navegador de visitantes de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas pelos usuários e ações realizadas em site.

8.2. O site se utiliza dos seguintes cookies:

a) Essencias - Permitem funcionalidades essenciais do site, tais como segurança, verificação de identidade e gestão de rede. Esses cookies não podem ser desativados.

b) Marketing - Esses cookies são usados para rastrear a eficácia da publicidade, fornecer um serviço mais relevante e anúncios melhores para atender aos seus interesses.

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Maio 2021